石家庄地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站(dìtiězhàn)开展文明引导服务。

“塞进纸币，点击屏幕(píngmù)上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站就忙(máng)了起来，指导一位乘客如何购票。

站(zhàn)厅里，人流开始汇聚。“张天宇和(hé)陈力文到B2出入口，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一抹抹“志愿红”穿梭在站厅各处，成为这片繁华商业区地下最温暖的底色(dǐsè)。

地铁北国商城站出入口比较多，志愿者认真帮助每位需要(xūyào)帮助的乘客。“快两年了，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们(men)都会如约而至。”张云石(zhāngyúnshí)说。

“姑娘，从哪儿能上直梯啊？”不远处，一位老奶奶推着轮椅(lúnyǐ)上的老伴儿，声音里(lǐ)透着焦急。

“奶奶别慌，就在(zài)前头，我帮您。”邓华佳立即迎上去，稳稳接过轮椅(lúnyǐ)把手。

“到长安公园应该走哪个出口？”一位背包(bēibāo)的中年人问道。“顺着我手指的方向(fāngxiàng)(xiàng)，从A1出去后，向北约200米就到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者(zhìyuànzhě)都来自哪里？”记者问。

“有上班族，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了(le)把额头上的细汗说，“地铁站是城市的文明窗口(chuāngkǒu)，咱们(zánmen)这些‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实点儿，暖和点儿。”

城市的(de)地下(dìxià)动脉中，来自“志愿红”的及时援手和无声呵护，是一座城市文明程度的生动注脚。

“你好！能帮我个忙吗？”说话间，一位年轻的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此情景(qíngjǐng)，志愿者毫不犹豫(háobùyóuyù)地拉起行李箱，帮助(bāngzhù)这对母女去赶70路公交车……