兴业银行绍兴分行：加强风险防范 暖心金融服务

潮(cháo)新闻客户端 通讯员 徐凌 提升公众金融素养，筑牢风险防范屏障。6月9日，兴业银行绍兴(shàoxīng)分行全面启动2025年“金融知识(zhīshí)万里行”活动，活动以“保障客户权益，乐享安心生活”为(wèi)核心口号，以网点为主阵地，创新开展多层次、多维度的金融知识宣教活动，切实提升消费者(xiāofèizhě)风险防范意识(yìshí)，营造安全和谐的金融环境。 统一部署(bùshǔ)，扎实推进金融知识普及 警示防范重宣传，外联多方(duōfāng)护消保。在浙江省委金融办、浙江金融监管局的倡议和指导下，兴业银行绍兴分行联合国家金融监督管理总局绍兴监管分局、绍兴市公安局柯桥区分局制作(zhìzuò)了《当心！“云牧场”变“云陷阱”》防非宣传视频。该片以孔阿秋为核心人物，生动展示了不法分子利用“虚拟牧场”实施“虚假养殖项目(xiàngmù)”诈骗的案例(ànlì)，通过微电影(diànyǐng)形式警示风险，提高(tígāo)公众防范非法金融活动的意识。 阵地宣传(xuānchuán)全覆盖，筑牢消保“防火墙”。分行统一部署，在(zài)辖内各营业网点通过“双屏联动”+“口口相传”模式，打造立体化宣传场景：充分发挥窗口作用(zuòyòng)，利用LED跑马屏滚动播放“保障客户权益，乐享安心生活”“守护重点(zhòngdiǎn)人群，筑牢金融防线”等(děng)系列宣传标语，且以电子海报屏直观展示金融知识要点。零售分管行长、财富中心(zhōngxīn)主任和大堂经理作为(wèi)“金融知识宣传大使”，在网点内主动为等候办理(bànlǐ)业务的客户讲解防范非法集资、识别电信诈骗等知识，并进行投资风险提示。 牢记为民初心，知识随餐进万家。绍兴市银行业协会与兴业银行绍兴分行联合开展“金融知识随单达”活动，根据典型诈骗案例(ànlì)，提炼制作了如“保本高(gāo)收益？骗子在等你上钩！”“‘征信修复’黑中介？诈骗+违法双雷区(léiqū)！”等简洁有力的反诈警示便利贴。各支行联合绍兴多家餐饮商户，由外卖员在餐品配送(pèisòng)中，将这些“安全小贴士(xiǎotiēshì)”送达(sòngdá)千家万户，实现金融知识的生活化、广泛传播。 服务升级，织密(zhīmì)权益保护防护网 为切实当好金融消费者权益的坚定守护者，分行辖(xiá)内各支行纷纷搭建宣教舞台，依托“社区+企业”，秉承“以客户为中心(zhōngxīn)”的服务宗旨，不断(bùduàn)深化金融知识普及教育，实现宣教实践为民“零距离”。 聚焦“银发(yínfā)一族”，创新宣教有温度。针对老年群体(qúntǐ)风险防范需求，分行(fēnháng)营业部和嵊州支行深入(shēnrù)社区开展 “银发金融课堂”。工作人员结合养老诈骗、保健品诈骗等典型案例，通过方言讲解，剖析手法、传授防范技巧，帮助老年人增强风险防范意识。活动还(hái)特别设置了智能手机银行辅导环节，指导老年居民安全便捷地使用兴业银行专为(wèi)老年群体设计的“安愉版”手机银行APP的基础功能，助力跨越“数字(shùzì)鸿沟”。 聚焦“高发客群”，精准防诈进医院。 柯桥支行(zhīxíng)将宣教阵地延伸至当地医院，重点普及“医患退费诈骗”“冒充公检法诈骗”等(děng)医疗场景高发骗局，并宣传征信知识，提升医患群体(qúntǐ)的风险识别能力。 本次“金融知识万里行”活动是兴业银行绍兴分行切实(qièshí)履行消费者权益保护责任、服务(fúwù)地方金融安全的重要举措。接下来，兴业银行绍兴分行将持续深化(shēnhuà)宣教内容，探索(tànsuǒ)更多创新形式，为提升市民金融安全意识、守护人民群众财产安全贡献“兴业”力量。